La Tarjeta Sanitaria de Atención Preferente es una medida impulsada por el Servicio Murciano de Salud para mejorar la atención de los pacientes vulnerables que, debido a sus condiciones de salud, requieren un trato más ágil, adaptado y acompañado durante sus citas en las consultas médicas.
Su función principal es facilitar el acceso de una atención sanitaria adaptada para aquellas personas con determinadas condiciones, evitando tiempos de espera prolongados y garantizando el acompañamiento del cuidador o tutor legal en todo momento.
Gracias a este distintivo (AA), que aparece en la tarjeta sanitaria, no es necesario presentar documentación adicional: el personal sanitario reconoce automáticamente los derechos asociados al mostrarla.
¿Quién puede solicitarla?
La distinción en la tarjeta está dirigida a personas cuya situación de salud limita su autonomía personal o les genera un alto nivel de estrés en entornos sanitarios. La solicitud puede realizarse para personas que cumplan con alguno de los siguientes criterios:
- Tener reconocido un Grado III de dependencia con discapacidad intelectual o alteraciones de conducta.
- Personas con discapacidad intelectual.
- Personas con diagnóstico trastorno del espectro autista.
- Personas con Alzheimer u otras demencias graves.
- Personas con alteraciones de la conducta que le dificulten la espera o la atención sanitaria.
Procedimiento de uso
Al entrar a su centro de salud u hospital, debe mostrar la tarjeta al personal sanitario para que puedan activar las medidas de atención preferente.
Ventajas de la tarjeta de atención sanitaria preferente
Esta tarjeta ofrece beneficios concretos en distintas situaciones que requieran atención sanitaria:
En el centro de salud, el paciente demandante tendrá atención prioritaria con el fin de evitar largos tiempos de espera y una adaptación de la asistencia del cuerpo sanitario en función de las necesidades del paciente.
Lo mismo sucede cuando el paciente asista a una consulta en urgencias, tendrá atención preferente y se le garantizará su derecho a estar acompañado mientras dure la consulta, siempre y cuando haya solicitado la tarjeta.
¿Dónde se puede presentar la tarjeta?
La tarjeta de atención sanitaria preferente puede presentarse en los siguientes servicios:
- Centros de Salud y/o consultorios de atención primaria.
- Centros de Especialidades.
- Consultas Externas en centros hospitalarios.
- Servicios de Urgencias, tanto de atención primaria como hospitalaria.
¿Cómo solicitar la tarjeta?
La distinción AA en la tarjeta puede solicitarse bien por el médico de cabecera o bien a través de asociaciones o centros.
En el primer caso, el paciente o su cuidador puede solicitarla directamente a su médico de atención primaria, quien se encargará de evaluar si se cumplen los requisitos para su adquisición. Si el diagnóstico ya consta en el historial clínico del paciente, se iniciarán los trámites directamente. Por el contrario, si no aparece registrado, será necesario aportar un informe médico que lo acredite.
Por otro lado, si la persona solicitante pertenece a una asociación o es usuaria de un centro, un trabajador o trabajadora social puede ayudar en la gestión y tramitación de la solicitud.
¿Cómo se recibe la tarjeta?
Desde octubre de 2024, esta tarjeta se emite directamente en los centros de salud y el usuario la recoge allí mismo. Cuando finaliza la tramitación de solicitud de atención preferente, este recibe un mensaje de texto en el teléfono en el que se le indica que puede pasar a recogerla. Según la CARM, el Servicio Murciano de Salud ha emitido más de 3.400 tarjetas de atención sanitaria preferente, asegurando que las personas más vulnerables reciban el cuidado y atención que necesitan con dignidad y respeto. Esta tarjeta representa un avance importante hacia la inclusión.
Imagen de portada creada con IA.
